À quelle distance la puce NFC est-elle détectée ?

La puce NFC de la plaque est détectée au toucher, c’est-à-dire lorsque le smartphone est très proche de la plaque, presque en contact. Toutefois, certains smartphones disposant d'une antenne NFC plus puissante permettent une lecture à une distance comprise entre 2 et 4 cm. Pour une utilisation optimale, il est recommandé de toucher la plaque avec le smartphone. Le capteur NFC est généralement situé en partie haute du mobile.

Le lien que je détecte dans le QR code n’est pas celui de ma boutique, pourquoi ?

Pas d’inquiétude ! La plateforme Identitee.fr redirige automatiquement le visiteur vers la page Google Avis correspondant à votre boutique. Cette fonctionnalité garantit que les utilisateurs arrivent toujours sur la bonne page, même si le lien détecté peut sembler différent initialement.

Combien d'avis puis-je espérer obtenir avec cette plaque NFC ?

Le nombre d'avis dépend directement des efforts que vous mettez en place pour encourager vos clients à scanner la plaque et laisser un avis. Les pratiques incitatives, comme la mise en avant de la plaque à des endroits stratégiques ou des incitations discrètes, peuvent faire toute la différence. Pour aller plus loin, nous vous recommandons de lire notre article "Comment obtenir d’avantage d'avis" pour découvrir des conseils pratiques.

Mon smartphone ne semble pas lire la puce NFC, que faire ?

Vérifiez que la fonctionnalité NFC est activée dans les paramètres de votre smartphone. Pour la plupart des appareils Android, cette option se trouve dans les réglages de connectivité. Sur iPhone, les modèles compatibles NFC lisent automatiquement la puce lorsqu'elle est en contact avec la plaque. Voir cet article pour en savoir davantage sur l’activation de la fonction NFC sur son smartphone. Il est à noter que généralement et selon les smartphones, la détection NFC se fait au contact du terminal (partie haute) avec la plaque. La distance de détection de la plaque NFC dépend des terminaux mobiles. Les fabricants ont tendance à limiter la puissance du capteur NFC pour économiser la batterie. Plus le terminal émet un signal puissant plus la détection pourra s'effectuer à une distance importante (rarement au delà de deux centimètres, le plus souvent à 0.5 cm).

Puis-je personnaliser le design de ma plaque ?

Si vous êtes une société et à partir d’un certain volume d’achat, votre plaque NFC peut être personnalisée avec votre logo, vos couleurs ou d'autres éléments visuels à partir. Cela permet de l’intégrer harmonieusement dans votre espace professionnel et de renforcer votre image de marque. Pour en savoir plus sur la personnalisation de votre plaque, contactez-nous ici.

Quels sont les avantages de cette plaque par rapport à un simple lien ou QR code ?

La plaque NFC offre une expérience utilisateur plus fluide et moderne :

• Il n’est plus nécessaire d'ouvrir l'appareil photo ou une application de lecture de QR code.

• Il suffit de toucher la plaque avec un smartphone NFC pour accéder instantanément à votre page Google Avis. De plus, elle combine NFC et QR code pour garantir une accessibilité maximale, même pour les appareils non compatibles NFC.

• Enfin, elle permet si vous changez d’établissement de modifier l’orientation des visiteurs vers une autre page d’avis Google (voir ici pour en savoir davantage)

Cette plaque est-elle compatible avec tous les smartphones ?

La plaque NFC est compatible avec la majorité des smartphones récents disposant de la fonctionnalité NFC activée. Pour les appareils plus anciens ou non compatibles NFC, le QR code présent sur la plaque permet tout de même d'accéder à votre page d’avis Google.

Quel est l’identifiant unique de la plaque avis Google ?

L’identifiant unique est composé d’une lettre suivie de 6 chiffres. Celui-ci est situé sous le QR code de la plaque. Il est essentiel de fournir à l’enregistrement du produit l’identifiant complet de la plaque avis Google.

Où trouver le lien correspondant à ma boutique ?

Pour enregistrer votre plaque NFC ou simplement pour demander davantage d’avis à vos clients, vous aurez besoin d’obtenir un lien (dont le format et la syntaxe auront cette forme par exemple : https://g.page/r/CY80jFRchs4REBX/review)

1. Selon le section précédente, accédez tout d’abord à votre fiche d'établissement

2. Puis pour trouver le lien vers vos avis :

   • Dans la recherche Google, sélectionnez Demander des avis.

   • Dans Google Maps, sélectionnez Clients  Avis  > Recueillez plus d'avis.

3. Copiez ce lien pour le communiquer dans le formulaire d’enregistrement de votre plaque NFC

Vous pouvez l’article complet relatif à votre lien avis Google ici.

Pourquoi mes visiteurs accèdent-ils à une page leur demandant un mot de passe et un identifiant pour laisser un avis ?

Il est nécessaire de disposer d’un compte Google (gmail) pour pouvoir laisser un avis sur une page d’établissement Google. Ceci permet en outre de lutter contre les avis frauduleux en supprimant l’anonymat. Même si un utilisateur peut utiliser un alias ou un pseudonyme, le compte Google permet de remonter à l’utilisateur du compte.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !